Новости города БезФормата.Ru
Ноябрьск
Главные новости
 
Задать вопрос?

У собственников многоквартирников есть вопросы

Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Северная вахта
Фото: sv-gazeta.ru

Фонд капитального ремонта МКД в ЯНАО 20 марта провел горячую линию. Специалисты ответили на жалобы собственников, связанные с выявлением несоответствий, содержащихся в платежных документах.

Немало вопросов возникло у ямальцев по неучтенной оплате и появлению задолженности. Думаю, что их было бы на порядок больше, но информация о горячей линии только 16 марта появилась на сайте www.fondkr89.ru, и те, кто не заходил ежедневно на страничку фонда, остались в полном неведении.
Узнали о такой счастливой возможности граждане в тот самый час пик, когда единый номер 8 (34922) 4-16-67 должен был уже раскалиться от звонков. В этот же день собственники «пытали» жилищников и на сайте фонда в рубрике «Вопрос эксперту». Но это опять те, у кого ушки на макушке, то есть вступить в диалог смог тот «пострел, который везде поспел». Простым смертным пришлось выяснять отношения с фондом вне рамок горячей линии.

Незнание закона не освобождает от ответственности

Фраза навязла в зубах, но надо сказать, что люди мы на редкость законопослушные. И если даже где-то чувствуем подвох, то перспектива хождения по инстанциям в поисках правды нас не вдохновляет.
Впрочем, получив от Фонда капитального ремонта многоквартирных домов в ЯНАО квитанцию за январь, а потом и за февраль, я поняла, что разучилась складывать и вычитать. Дебет с кредитом не сходился. Пошла в Единый расчетно-информационный центр.
ЕРИЦ – платежный агент фонда в Ноябрьске. Пункты приема платежей есть еще в трех местах, но я, как и многие, по старой памяти несусь в бывшее здание «Горхоза» на улице Советской, 18, в полной уверенности, что там мне помогут и разъяснят, почему погашенные мной до нового года пени, начисленные фондом, благополучно перекочевали в январскую платежку, а затем и в февральскую. Следуя примете (кто останется с долгом на 1 января, тот будет должен все следующие 365 дней), я 30 декабря уплатила все до копейки (включая пени). И пролетела, как фанера над Парижем. В квитанции мелким шрифтом (примерно таким же, каким расписывают в банковских договорах убийственные проценты) – в очках (минус два) разобрать невозможно – написано: «Оплата, поступившая до 25-го числа (включительно) расчетного периода». Я внесла деньги 30 декабря, и долг перешел на январь. То есть пени засчитали в счет уплаты основной суммы, и я вновь оказалась неплательщиком. И все бы ничего, но 3 марта в моем почтовом ящике появился конверт со штампом в левом верхнем углу: «Ноябрьск, ЯНАО, служба судебных приставов». Пропала моя безупречная кредитная история, незапятнанная финансовая репутация...
В письме мне встретилась интересная формулировка: «Задолженность в размере 200 рублей в отношении должника…» и т. д. Набираю телефон судебного пристава-исполнителя и узнаю, что это госпошлина, которую я обязана уплатить, поскольку было возбуждено исполнительное производство взыскателем – Фондом капитального ремонта многоквартирных домов в ЯНАО. Постановление пришло в марте, а долг-то я погасила в декабре… Почему не платила взносы на капремонт вовремя? Надеялась, что фонд даст какую-нибудь бумажку с печатью типа договора о совместном владении и управлении (такие нам выдало ТСЖ «Север»): всем известно, что кассовый чек не является финансовым документом. Но прочитав ответы на часто задаваемые вопросы на сайте www.fondkr89.ru, поняла, что мои ожидания бесполезны.
Вот такая история из разряда «индюк тоже думал, да в суп попал»… Но в кассе ЕРИЦ мне ничего разъяснять не стали: я просто опять заплатила сумму, указанную в графе «пени» (за два месяца она увеличилась еще на 76 рублей). Выяснять, по какой причине я вновь отдаю деньги за одно и то же, меня отправили в кабинет № 103. Но это уже совсем другая история.

Почему из шести окон работают два?

Этот вопрос я попыталась задать девушке-кассиру, сидевшей за перегородкой. Рядом с ней работал еще один специалист. На четырех других окнах были опущены жалюзи. Пятница, вторая половина дня. Народу битком. Дышать нечем. У мамочек на руках начинают плакать детки, но очередь стоит стеной – никто никого не пускает. За два часа ожидания я перечитала рабочий блокнот от корки до корки (жаль, что книжку не взяла), и вот, наконец, вожделенное окошко. И молниеносный ответ: «По всем вопросам фонда капремонта обращайтесь в Салехард! Телефон указан в квитанции».
Чтобы разглядеть номер приемной, пришлось вновь использовать увеличительное стекло: 8 (34922) 4-54-62. «Пи-пи-пи» – даже на пятнадцатый звонок трубку никто не взял.

Понедельник – день тяжелый

С утра начала накручивать диск стационарного телефона, рассудив, что с сотового на проводной дозвонюсь едва ли. В это время фонд уже запускал горячую линию, но я, находясь в счастливом неведении об объявленной акции, связалась с приемной фонда и была благополучно перенаправлена к замначальника отдела формирования и учета фонда капремонта Диане Лагутаевой. Объяснив мне мой промах (платить надо до 25-го числа), Диана Васильевна посетовала, что такими демаршами, как принципиальная неуплата взносов, я ничего не добилась, только себе хуже сделала… Вот и с судебными приставами довелось познакомиться. Фонд работает 17 месяцев, и на всех, кто не платит за капремонт, быстро находят управу.
По окончании горячей линии главный специалист отдела формирования и учета фонда капремонта Ольга Бойчук прокомментировала настроения граждан:
– У собственников многоквартирников возникает много вопросов. Темы обращений определяются ситуацией: к примеру, исключили деревянный жилфонд из региональной программы – пошли звонки по возврату средств, уплаченных в качестве взносов на капремонт; вышли подрядчики на дома – граждане задались вопросами качества капремонта; получили квитанции на оплату услуг по ремонту – сразу же поступают вопросы по начислению взносов. За время проведения акции специалисты фонда приняли 50 обращений. Абсолютный лидер по числу позвонивших – Новый Уренгой. Основные претензии: несоответствие суммы оплаченных взносов на капремонт за февраль и суммы, указанной в платежных документах. Это обусловлено тем, что предыдущий месяц был коротким.
В ходе телефонного общения собственники слышали ответы начальника отдела формирования и учета фонда капремонта Василия Караулана, главных специалистов отдела Ольги Бойчук, Оксаны Бабич, Полины Катошиной, Дениса Ведерникова. На вопросы также отвечала главный специалист по внутреннему контролю ФКР МКД в ЯНАО Галина Супрун. Выявлены претензии к работе расчетных центров, выступающих в роли платежных агентов фонда, в части некорректного отражения сведений в квитанциях. Ямальцы могут контролировать начисление взносов на капремонт и своевременное отражение выплат. Для этого на официальном сайте www.fondkr89.ru открыт доступ в единый портал «Личный кабинет». Сервисом можно воспользоваться не только с помощью веб-версии, но и в мобильном приложении, доступном для устройств на платформе Android.
Страница фонда есть в соцсетях, в частности в «Одноклассниках»: в группе состоит 62 участника. Помимо номера приемной – 8 (34922) 4-54-62, – на сайте фонда указан телефон отдела формирования и учета фонда капитального ремонта – 8 (34922) 4-16-67. Электронный адрес: ofkr@fondkr89.ru.

В тему

– Почему нет никаких договоров с региональным оператором, если между ним и собственником возникают товарно-денежные отношения?
– Обязанность уплаты взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме возникает у собственников помещений в силу закона, а не договора. Жилищным законодательством РФ установлено, что ежемесячный взнос на капремонт входит в структуру платы за жилищно-коммунальные услуги и обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения у них права собственности (статьи 154, 158 Жилищного кодекса РФ).
– Какие меры предусмотрены для неплательщиков ежемесячных взносов на капремонт?
– На основании статьи 169 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны уплачивать ежемесячные взносы на капремонт при условии, что их МКД включен в региональную программу. В случае неисполнения возложенной на собственников обязанности по уплате обязательных ежемесячных взносов на капремонт данные денежные средства, а также проценты, начисленные за несвоевременную уплату взносов, будут взыскиваться с собственников в порядке, установленном законодательством РФ.

Фото из архива "СВ"

Органами прокуратуры округа в связи с несвоевременной и некачественной очисткой кровель домов от снега и наледи в феврале-марте 2017 года в целях недопущения нарушений прав граждан на охрану здоровья и имущества 186 руко
24.05.2017 Прокуратура
До 1 июня 2017 года все регионы России должны установить нормативы потребления коммунальных ресурсов на общедомовые нужды.
24.05.2017 Администрация г. Муравленко
На Ямале для девятиэтажек снизили нормативы на ОДН - N24.RUВ регионе установлены новые нормативы, согласно которым рассчитывается потребление коммунальных ресурсов на общедомовые нужды.
23.05.2017 N24.RU
До 1 июня 2017 года все регионы России должны установить нормативы потребления коммунальных ресурсов на общедомовые нужды.
23.05.2017 Администрация ЯНАО
УК «Тазспецсервис» обслуживает на 25% больше домов - Студия ФактПосле того, как управляющая компания «Тазспецсервис» взяла на временное обслуживание дома обанкротившейся фирмы «Домовой», объем выполняемых в поселке Тазовском работ значительно увеличился.
23.05.2017 Студия Факт
Получено разрешение на ввод в эксплуатацию детского сада «Мозаика», который построен в столице Ямала.
23.05.2017 Администрация ЯНАО
Посторонним вход запрещён - ТРК НадымСвободный в технические помещения многоквартирных домов ограничен для посторонних лиц.
22.05.2017 ТРК Надым
На территории муниципального образования с.Аксарка Приуралького ООО «Стройград» осуществляло строительство многоквартирного жилого дома в мкр.Юбилейный.
22.05.2017 Прокуратура
В Гыде состоялся сход граждан по вопросам ЖКХ - Студия ФактВстречу с населением провел глава села Олег Шабалин. "На сегодняшний день существуют штрафные санкции - при отсутствии приборов учета могут вводиться повышающие оплату коэффициенты.
22.05.2017 Студия Факт
«Энергия Арктики» откроет всей стране «ворота» в Мировой океан». Дмитрий Кобылкин принимает участие в работе экспертной площадки в Москве - Губернатор Кобылкин Д.Н.Сегодня, 24 мая, губернатор Ямала участвует в пленарном заседании деловых партнёров и аналитиков по вопросам стратегического развития морского судоходства России.
24.05.2017 Губернатор Кобылкин Д.Н.
Ставшая традиционной, акция «СТОП ВИЧ/СПИД», организованная по инициативе Фонда социально-культурных инициатив под патронажем Светланы Медведевой, завершилась 21 мая.
24.05.2017 Департамент здравоохранения
График проверок предпринимателей на Ямале станет индивидуальным: теперь в основе контроля будет лежать рискоориентированный подход.
24.05.2017 Администрация ЯНАО
Экспозиция предприятия «Ныда-ресурс» покорила посетителей выставки Russia Halal Expo в Казани. - Департамент АПКПроизводственная фирма «Ныда-ресурс» стала первым на Ямале предприятием, получившим право на производство продуктов «халяль».
24.05.2017 Департамент АПК
Почему округу невыгодно переводить школы на одну смену - Красный СеверФото: КРАСНЫЙ СЕВЕР Ликвидация второй смены несет ряд проблем, связанных с территориальными особенностями  Арктического региона.
24.05.2017 Красный Север